Se sono stati rilevati dei file sospetti, inviarli al Laboratorio AntiVirus di Panda Software per la loro analisi. Vi rimetteremo la relativa soluzione antivirus, o la certificazione che i file non sono infettati! A tale scopo, procedere come segue:
- Nel menu Servizi, selezionare l'opzione Invio di file sospetti (S.O.S. Virus).
- Indicare il proprio indirizzo e-mail ed assicurarsi che sia corretto.
- Spiegare in modo CHIARO e PRECISO la Descrizione del problema.
- Premere il pulsante Avanti. Si potranno includere due tipi di file:
Aggiungi file sospetto. Comprende i file cui il proprio antivirus ha cambiato nome durante un'analisi. È possibile selezionarne al massimo cinque.
Aggiungi altri file. Invia altri file eventualmente sospetti (cinque al massimo). Per selezionare i file da inviare, spuntare la casella di controllo situata sulla sinistra di ogni file. Premere quindi il pulsante OK.